Vous trouverez sur cette page :
MENTONS LEGALES DU SITE INTERNET
" L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Elle ne doit porter atteinte, ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques " (Article 1 de la loi du 6/1/1978)
C'est dans cet état d'esprit que nous mettons à votre disposition des informations sur notre site internet.
Nous nous engageons à respecter les règles de fonctionnement que vous découvrirez ci-dessous.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés").
Pour l'exercer, adressez-vous à la Saline.
Adresse : Place du Général de Gaulle - 67250 SOULTZ SOUS FORETS
E-mail : accueil@la-saline.fr
Données personnelles non communiquées
Nous ne vendons, louons ou communiquons pas aux tiers les données personnelles (nom, adresse, numéros de téléphone, de fax ou adresse e mail) fournies par les personnes qui visitent ce site. Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des courriers et brochures. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations personnelles que nous pourrons être amenés à recueillir.
Droits d'exploitation et protection des matériels
L'ensemble des sociétés ayant contribué à la création et à la mise en place de ce site ne peuvent être tenues pour responsable d’éventuels dommages, directs ou indirects, pouvant découler de votre accès ou utilisation de ce site.
De plus, la Saline ne saurait être tenue responsable d’un dommage ou virus qui pourrait infecter votre ordinateur ou tout matériel informatique, suite à une utilisation ou accès au site ou téléchargement provenant de ce site.
L'ensemble des textes et illustrations présents sur ce site sont sujets aux droits d'auteurs. Leur reproduction pour des utilisations personnelles est acceptée mais leur modification ou diffusion non autorisée est interdite.
La Saline ne garantit pas l’exactitude des informations figurant sur ce site ou leur adéquation à un objet particulier.
Toute information que vous communiquez à la Saline via Internet, y compris remarques, suggestions, idées, dessins etc… deviennent et resteront la propriété exclusive de ce dernier, sans restriction de droit d’utilisation, sans aucune rémunération pour vous-même ou un tiers. De plus, ces informations ne seront pas traitées par nous comme confidentielles.
Des liens vers d'autres sites peuvent vous faire sortir du site de la Saline; nous n'acceptons aucune responsabilité sur les sites pointés. Ces liens sont établis de bonne foi et nous ne saurions être tenus pour responsables de changements sur ces sites.
Editeur du service
Relais Culturel La Saline - Place du Général de Gaulle - 67250 SOULTZ SOUS FORETS
E-mail : accueil@la-saline.fr
Hébergement du site :
Le site est hébergé par Kardham Digital
Directeur de publication du site :
Christophe Schimpf, maire de Soultz-sous-Forêts
Réalisation du site, Maintenance technique :
Kardham Digital
11, rue du Thal
67210 Obernai
Tél : 03.88.48.11.24
Fax : 03.88.48.62.50
Email : commercial@kardham-digital.com
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
PRÉAMbULE
Toute utilisation du site de billetterie de la Nef / La Saline par le client implique son acceptation sans réserve aux conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles de modifications sans préavis.
BILLETTERIE
Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont exempts de tous frais supplémentaires de gestion, de réservation, de livraison ou de transaction bancaire.
Le tarif abonné est exclusivement réservé aux détenteurs de la carte abonné. Chaque acheteur se prévalant d’un tarif abonné devra être en mesure de présenter sa carte personnelle valide à l’entrée des salles de la Nef et de La Saline.
L’achat de billet en prévente proposé sur le site de vente en ligne https://billetterie-lanef-lasaline.fr est clôturé 60 minutes avant le début de la manifestation. L’acheteur est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.
Chaque billet en vente constitue un droit d’entrée dématérialisé (billet électronique).
Pour tout achat sur le site de vente en ligne https://billetterie-lanef-lasaline.fr les billets sont instantanément envoyés par mail à l’acheteur après constat de son paiement. Preuves d’achat, ils sont, soit imprimés par l’acheteur, soit téléchargés sur un téléphone mobile permettant l’affichage à l’écran, en conséquence de quoi, l’acheteur devra présenter à l’entrée des salles de la Nef et de La Saline, le billet ou les billets imprimés par ses soins ou téléchargés sur son téléphone mobile. Pour tout achat au sur les sites de la Nef (6 rue des Ecoles à Wissembourg) ou de La Saline (Place du Général de Gaulle à Soultz-sou-Forêts) la preuve d’achat sera remise main propre à l’acheteur.
Le contrôle des billets imprimés ou téléchargés est réalisé par des appareils lecteurs de code barre lors de l'accès à l'évènement pour lequel ils sont valables.
Concernant les billets imprimés par l’acheteur, les informations figurant sur le billet ainsi que le code barre doivent être bien lisibles. Les billets illisibles, endommagés, souillés ou imprimés de façon incomplète ne seront pas acceptés et non valables. L’acheteur devra par ailleurs veiller au bon affichage et à la bonne lisibilité des informations sur son téléphone mobile.
Un billet est uniquement valable pour la manifestation à laquelle il donne droit. Ces informations sont mentionnées sur le billet : le nom du spectacle, le lieu de la manifestation, la date de la manifestation, l’heure de la manifestation.
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré et toute revente est interdite.
Il est strictement interdit de contrefaire, dupliquer ou reproduire un billet électronique. La reproduction et l'utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.
ABONNEMENT
La carte d’abonnement donne accès au tarif abonné et autres offres à destination des abonnés. Sauf mention contraire, la carte d’abonnement est valable de date à date.
Pour tout achat d’une carte d’abonnement sur le site de vente en ligne https://billetterie-lanef-lasaline.fr, le numéro d’abonné constituant preuve d’achat est automatiquement généré et envoyé par mail après constat de son paiement.
Le numéro d’abonné est une contremarque à venir échanger contre la carte d’abonnement. Elle est à retirer, sur présentation du numéro d’abonné, soit à la Nef (6 rue des Ecoles à Wissembourg) ou de La Saline (Place du Général de Gaulle à Soultz-sous-Forêts) les soirs de manifestation et aux horaires d’ouverture de la billetterie. La présentation d’une pièce d’identité, d’un justificatif valide de moins de 6 mois attestant le cas échéant de son appartenance à l’une des catégories ouvrant droit au tarif réduit, sera demandée.
La carte d’abonnement est nominative, personnelle et incessible, et n’est ni échangeable, ni remboursable, en partie ou en totalité. Aucun duplicata ne sera délivré et toute revente est interdite.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur https://billetterie-lanef-lasaline.fr sont traitées selon des protocoles sécurisés.
Pour toute information ou afin d’exercer vos différents droits (accès, rectification, oubli, limitation, portabilité, opposition...), sur les traitements de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable des traitements :
par mail : nef@mairie-wissembourg.fr ou par courrier signé à :
LA NEF / RELAIS CULTUREL DE WISSEMBOURG - 6 rue des Ecoles - 67160 WISSEMBOURG
En cas de violation de droits constatée dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
COLLECTE DIRECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
PROCESSUS D’ACHAT ET COLLECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL La plateforme peut être amenée à collecter différentes données personnelles afin de nous permettre de fournir le ou les services demandés.
Cette collecte est effectuée via une série de formulaires renseignés soit directement par vos soins lors de transactions « en ligne », soit par un opérateur billetterie et d’après les renseignements que vous lui fournissez.
ABONNEMENT [OU ACHAT D’UN BILLET SIMPLE Lors de la création de votre abonnement ou de l’achat d’un billet unique, vous donnez votre consentement sur la collecte et le traitement des informations demandées : nom, prénom, e-mail, adresse, sexe, adresse, code postal, ville, téléphone, date de naissance.
Ces différentes informations sont collectées conformément à notre intérêt légitime afin de pouvoir créer et gérer votre carte d’abonnement, obtenir des informations statistiques sur nos spectateurs et, le cas échéant, faire l’objet d’un traitement automatisé ou profilage dans le cadre de notre politique de fidélisation et afin de vous fournir des services ou offres complémentaires (invitations, envoi de documents par voie postale).
En cas d’absence de fourniture des données obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ces services proposés par nos soins et vous ne serez pas autorisés à créer d’abonnement. Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
PROCEDURE D’ACHAT : COMPTE CLIENT / ACHAT RAPIDE Afin de procéder à votre achat, notamment en ligne, vous avez le choix entre 2 procédures.
La création de compte vous permet de finaliser achat en créant un COMPTE CLIENT réutilisable qui vous permettra ensuite de vous identifier via votre e-mail et un mot de passe personnel pour finaliser vos transactions ultérieures mais aussi mettre à jour vos données personnelles, retrouver vos différentes transactions (billets, abonnements) et justificatifs de paiement. La création de compte client implique votre consentement pour la collecte et le traitement des informations demandées : nom, prénom, e-mail, adresse, sexe, adresse, code postal, ville, téléphone, date de naissance.
Ces différentes informations sont collectées conformément à notre intérêt légitime afin de pouvoir créer et gérer votre compte client, obtenir des informations statistiques sur nos clients et, le cas échéant faire l’objet d’un traitement automatisé ou profilage dans le cadre de notre politique de fidélisation et afin de vous fournir des services ou offres complémentaires. En cas d’absence de fourniture de ces données obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ce service et ne serez pas autorisés à créer de compte client sur notre plateforme.
Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
Si vous ne souhaitez pas créer de compte client ou ne souhaitez pas communiquer ces différentes données, vous pouvez opter pour un ACHAT RAPIDE. Cette procédure vous permet de ne communiquer que les informations minimums, obligatoires et nécessaires à la bonne exécution de la transaction bancaire : nom, prénom, e-mail. Le code postal est une information utilisée à des fins de statistiques.
BILLETS NOMINATIFS Certains billets peuvent être nominatifs. En fournissant ces données (nom et prénom du détenteur), vous acceptez qu’elles puissent être uniquement utilisées à des fins de contrôle à l’entrée de l’événement concerné.
LISTES DE DIFFUSION Notre plateforme de billetterie gère les listes de diffusion suivantes :
- « Newsletter générale » : lettre d’information électronique destinée à vous informer sur les concerts événements activités proposés par notre salle
- « Newsletter abonné » : lettre d’information électronique destinée à informer les abonnées sur les offres qui leurs sont proposées ou sur le rappel des spectacles pour les Abonnés Parcours Libre
En cochant la ou les cases correspondantes sur nos différents formulaires, vous donnez votre consentement afin de pouvoir vous adresser le service correspondant. Chaque envoi contient un lien http vous permettant de vous désabonner à tout moment.
Nos listes de diffusion sont gérées par la plateforme HDR communication.
EXPLOITATION DES DONNEES COLLECTEES HORS DE NOTRE PLATEFORME Les données collectées par notre plateforme ne sont en aucun cas cédées ou commercialisées auprès de tiers.
Elles peuvent néanmoins, et le cas échéant être exploitées et transférées sur des applications tierces dans le cadre de différents traitements :
- Pour le traitement de la transaction bancaire, lors de l’achat en ligne
Lors de l’achat en ligne par carte bancaire, les données indispensables au traitement de votre commande (nom, prénom, e-mail) sont envoyées de manière sécurisée vers la plateforme bancaire PAYFIP en charge de ce traitement. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée sur notre plateforme lors de cette procédure.
- Dans le cadre du routage des e-mails transactionnels
Afin d’optimiser la délivrabilité de nos e-mails transactionnels (envoi de billets et abonnements, confirmation de création de compte...) et en utilisant la plateforme de routage d’e-mails.
- Dans le cadre de l’exploitation des listes de diffusion
Afin d’exploiter et de gérer (désabonnement) les listes de diffusion, et de router les
informations concernées
- Pour des opérations de contrôle de billets
En cas de partenariat avec d’autres salles ou producteurs et dans le cas où les billets vendus sur notre plateforme sont contrôlés par un autre système.
- Dans le cadre d’analyses ou d’étude de nos ventes, de nos clients et abonnés/adhérents
o Dans le cadre de notre politique marketing et de notre gestion d’activité, nous pouvons être amenés à effectuer des traitements automatisés (profilage) ou semi-automatisés (requêtage) sur les données collectées à des fins d’études statistiques, de suivi des ventes, d’envoi d’information ou d’offres commerciales sur nos activités. o Dans ce cadre, vous pouvez exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.
- Dans le cadre de notre analyse d’audience sur notre plateforme
Voir chapitre Gestion des cookies
DUREE DE CONSERVATION Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l’activité concernée, sauf demande de fermeture de compte et d’exercice de votre droit à l’oubli - et dans le respect et la limite des obligations légales de conservation de document relatives à notre activité commerciale.
Ainsi un compte client sans aucune activité constatée au-delà de 3 ans pourra être fermé et ses données anonymisées.
COLLECTE INDIRECTE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Notre plateforme peut récolter et traiter également des données à caractère personnel fournis par des tiers. Il s’agit uniquement de données de billetterie fournies par les distributeurs commercialisant également une billetterie pour nos événements : DIGITICK, DISPOBILLET, TICKETMASTER, BOX OFFICE...Le traitement de ces données concerne uniquement les procédures de contrôle des billets effectués à l’entrée de l’événement.
GESTION DE COOKIES
La billetterie intègre un seul type de cookie permettant le tracking via la plateforme Google Analytics. Les données sont collectées uniquement à des fins de statistiques et de monitoring général technique de la plateforme. La durée de conservation de ces données est de 26 mois. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences et bloquer ou réactiver ce tracking en utilisant le « préférence cookie » présent en pied de page.
PAIEMENT ET DONNEES PERSONNELLES
Tout paiement effectué à partir du site https://billetterie-lanef-lasaline.fr se fait exclusivement par carte bancaire après acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.
Le paiement en ligne se fait avec l’interface sécurisée PAYFIP
Seule l’acceptation du paiement par PAYFIP vaut validation de la vente et entraîne l’édition des billets et ou numéro d’abonné.
Les données personnelles et confidentielles collectées lors des transactions sont exclusivement destinées à la gestion des dossiers billetterie et fichiers abonnés et ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à un tiers.
L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses informations personnelles, en adressant un courrier libellé à l'adresse suivante :
LA NEF - 6 rue des Ecoles - 67160 WISSEMBOURG
LA SALINE - Place du Général de Gaulle - 67250 SOULTZ-SOUS-FORËTS
ou par courriel à l'adresse nef@mairie-wissembourg.fr - accueil@la-saline.fr
CONTACT
Pour toutes informations, suggestions ou réclamations, merci d'écrire à l'adresse suivante :
LA NEF - 6 rue des Ecoles - 67160 WISSEMBOURG
LA SALINE - Place du Général de Gaulle - 67250 SOULTZ-SOUS-FORËTS
ou par courriel à l'adresse nef@mairie-wissembourg.fr - accueil@la-saline.fr
ou par téléphone 03 88 94 11 13 – 03 88 80 47 25
DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les ventes de billets et cartes d’abonnés effectuées sur le site sur https://billetterie-lanef-lasaline.fr sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.
MENTIONS LEGALES
LA NEF - 6 rue des Ecoles - 67160 WISSEMBOURG
Directeur de la publication : Sandra Fischer Junck
LA SALINE - Place du Général de Gaulle - 67250 SOULTZ-SOUS-FORËTS
Directeur de la publication : Christophe Schimpf
Editeur de la solution « la billetterie par Supersoniks » : SARL SUPERSONIKS - 15, place Gaston Pailhou à Tours (37000)
Hébergeur du site https://billetterie-lanef-lasaline.fr - SARL SUPERSONIKS